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• 既存エイリアスのレプリケーションと CloudFormation を使用したボットレプリケーションのサポートが追加
• 災害復旧プロセスが簡素化され、地域設定の自動同期が可能に
• コンソール、CLI、CDK、CloudFormation 全体でサポート
• us-east-1/us-west-2、eu-west-2/eu-central-1 のリージョンペアで利用可能

Amazon Lex グローバルレジリエンシーに新機能が追加され、既存エイリアスのレプリケーションと CloudFormation を使用したボットレプリケーションのサポートが可能になりました。これにより、災害復旧プロセスが簡素化され、より堅牢なソリューションの実装が容易になります。

Amazon Lex グローバルレジリエンシーの新機能を発表しました。
既存の地域レプリケーションフレームワークに加え、既存エイリアスのレプリケーションと CloudFormation を使用したボットレプリケーションのサポートが追加されました。
これらの新機能により、Lex V2 ボット、関連リソース、バージョン、エイリアスをペアになったAWS リージョンにほぼリアルタイムで同期する既存の自動化が強化されます。
同時に、即時のフェイルオーバーまたはアクティブ-アクティブ設定のためのホットスタンバイリソースを維持します。
コンタクトセンターのお客様にとって、この更新は地域設定を自動的に同期させることで災害復旧を簡素化します。
レプリケーション中に既存のエイリアス ARN を保持し、ボットを変更する際に複数の場所でコンタクトフローを更新する必要がなくなります。
コンソール、CLI、CDK、CloudFormation全体でサポートされているため、堅牢な災害復旧ソリューションの実装がこれまで以上に効率的になりました。
Amazon Lex のグローバルレジリエンシーは、以下のAWS リージョンペアで利用可能です：us-east-1（バージニア北部）/us-west-2（オレゴン）、および eu-west-2（ロンドン）/eu-central-1（フランクフルト）。
これらの新機能の利用を開始するには、Amazon Connect ソリューションアーキテクトまたはテクニカルアカウントマネージャーにお問い合わせください。
Lex ボットのグローバルレジリエンシーの実装について詳しく知るには、Amazon Lex グローバルレジリエンシーのドキュメントをご覧ください。

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• AWS CloudFormation は、AWSリソースをコードとして定義し、自動的にプロビジョニングするためのサービスです。インフラストラクチャをテンプレートとして記述し、それを使用してリソースを一貫した方法で作成、更新、削除することができます。これにより、インフラストラクチャの管理が簡素化され、エラーが減少します。
• Amazon Connect は、AWSが提供するクラウドベースのコンタクトセンターサービスです。顧客サービス体験を容易に設定、管理、スケーリングすることができます。電話やチャットなどの複数のチャネルを通じて顧客とのやり取りを管理できます。
• Amazon Lex は、アプリケーションに会話型インターフェイスを構築するためのAWSのサービスです。自然言語理解（NLU）と自動音声認識（ASR）を使用して、テキストや音声を理解し、ユーザーの意図に応じて対話を行うことができます。チャットボットやバーチャルアシスタントの作成に使用されます。

• https://docs.aws.amazon.com/lexv2/latest/dg/global-resiliency.html