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• Amazon ConnectがAdminウェブサイトからキューとルーティングプロファイルの削除をサポート
• 不要になったリソースをクリックで簡単に削除可能
• すべてのAmazon Connect提供リージョンで利用可能
• サービスクォータの解放が容易に

Amazon Connectが管理者ウェブサイトから直接キューとルーティングプロファイルを削除する機能を追加しました。これにより、不要になったリソースを簡単に削除し、サービスクォータを解放できるようになりました。

Amazon Connectの管理者ウェブサイトから、コンタクトセンターで不要になったキューとルーティングプロファイルを直接削除できるようになりました。
これは、以前からサポートされていたAPI経由の削除に加えて提供される機能です。
例えば、チームがユースケースをテストするためにサンプルキューを設定し、それが不要になった場合や、エージェントの再編成によってルーティングプロファイルを統合する場合、クリックするだけで不要なリソースを削除できます。
開始するには、Amazon Connect管理者ウェブサイトを開き、キューまたはルーティングプロファイルのページに移動します。
削除アクションを使用して、不要な行を削除し、そのリソースのサービスクォータを解放できます。
更新されたUIは、Amazon Connectが提供されているすべてのAWSリージョンで利用可能です。
詳細については、管理者ガイドを参照してください。
クラウド上のAWSコンタクトセンターサービスソリューションであるAmazon Connectについて詳しく知りたい場合は、Amazon Connectウェブサイトをご覧ください。

• Amazon Connect

• Amazon Connectは、AWSが提供するクラウドベースのコンタクトセンターサービスです。顧客対応業務を効率化し、カスタマーエクスペリエンスを向上させるための様々な機能を提供します。音声通話、チャット、タスク管理などの機能を統合し、柔軟でスケーラブルなコンタクトセンターソリューションを構築できます。Amazon Connectは、セットアップが簡単で、従量課金制のため、初期投資を抑えつつ、ビジネスの成長に合わせて拡張することが可能です。

• https://aws.amazon.com/about-aws/global-infrastructure/regional-product-services/
• https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/delete-queue.html
• https://aws.amazon.com/connect/